§ 2 Postanowienia ogólne

Portal dostępny pod adresem theartofmassage.pl prowadzony jest przez Monikę Szczotkę, prowadzącą działalność pod firmą „SHENZEN INSTITUT Coach Monika Szczotka”.

Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient może przed złożeniem Zamówienia skorzystać z prawa do negocjacji warunków Umowy.

Produkty oferowane w Portalu są zgodne z umową, chyba że informacja handlowa stanowi inaczej. Produkty cyfrowe mogą być odczytywane za pomocą popularnych programów obsługujących formaty DOCX, PDF, MOBI, EPUB lub inne.

W przypadku sporu ze Sprzedawcą Konsument może skorzystać z:

• mediacji,
• platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 3 Konto Klienta

• Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna.
• Loginem jest adres e-mail podany podczas rejestracji.
• Hasło może składać się z liter, cyfr i/lub znaków specjalnych; można je zmienić w ustawieniach Konta.
• Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

§ 4 Zamówienia

Informacje o Produktach w Portalu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Jak złożyć zamówienie:

1. Dodaj wybrany Produkt do Koszyka.
2. Zaloguj się i przejdź do formularza Zamówienia.
3. Wybierz metodę płatności i przejdź do podsumowania.
4. Zaakceptuj Regulamin (zaznacz odpowiednie pole).
5. Kliknij przycisk „Kupuję i płacę” – to złożenie oferty z obowiązkiem zapłaty.

§ 5 Płatność i cena

Dostępne metody płatności:

• Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
• Płatność online, BLIK lub karta płatnicza za pośrednictwem Operatora płatności (PayPro S.A.).

• Ceny podane w Portalu są cenami brutto w złotych polskich (PLN).
• Ceny nie zawierają kosztów przesyłki.
• Promocje nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin Promocji stanowi inaczej.

§ 6 Realizacja Zamówienia

Czas realizacji liczony jest od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.

Sprzedawca prześle Produkt na adres e-mail Klienta lub udostępni link do pobrania/uczestnictwa nie później niż w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia Umowy.

§ 7 Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w następujących przypadkach:

• gdy dostarczanie treści cyfrowych już się rozpoczęło za wyraźną zgodą Klienta, który był świadomy utraty prawa do odstąpienia,
• w odniesieniu do Produktów obejmujących udział w wydarzeniach rozrywkowych, sportowych lub kulturalnych.

Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy. Oświadczenie należy wysłać:

• drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy,
• opcjonalnie – przy użyciu formularza z Załącznika nr 1.

Po skutecznym odstąpieniu Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni, tym samym sposobem, jakim dokonano zapłaty.

§ 8 Reklamacje

Reklamację można złożyć drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu zaleca się podać:

• imię, nazwisko (lub firmę), NIP, adres korespondencyjny i dane kontaktowe,
• datę zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem jej zawarcia,
• opis przedmiotu reklamacji i datę wystąpienia niezgodności,
• żądanie dotyczące sposobu rozpoznania reklamacji.

Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady rzeczy sprzedanej.

§ 9 Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem: wiedza.shenzeninstitut.pl.

§ 10 Świadczenie usług drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:

• założenie i prowadzenie Konta klienta,
• możliwość złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy,
• korzystanie z Koszyka,
• Newsletter,
• udostępnianie informacji o Produktach,
• formularz kontaktowy,
• wystawianie opinii o Produktach.

Wymagania techniczne:

• Komputer PC, Mac lub inne urządzenie z dostępem do Internetu,
• dostęp do poczty elektronicznej,
• aktualna przeglądarka internetowa.

Klient może w każdym czasie rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, wysyłając stosowne oświadczenie mailowo lub pisemnie. Konsument ma też prawo odstąpienia w terminie 14 dni od zawarcia umowy o usługi elektroniczne.

§ 11 Treści Klientów

Klient nie może umieszczać w Portalu treści:

• naruszających obowiązujące przepisy prawa,
• naruszających prawa osób trzecich,
• szkodliwych, obraźliwych lub nieprzyzwoitych,
• noszących znamiona czynów nieuczciwej konkurencji lub mających charakter reklamowy.

W sprawach treści niedozwolonych punkt kontaktowy Sprzedawcy: kontakt@shenzeninstitut.pl (język polski lub angielski).

Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące niedozwolonych treści w terminie 14 dni. Od decyzji Sprzedawcy przysługuje odwołanie w terminie 14 dni od otrzymania uzasadnienia.

§ 12 Postanowienia końcowe

• Regulamin podlega prawu polskiemu i jurysdykcji sądów polskich.
• Sprzedawca może zmienić Regulamin, informując Klientów z 7-dniowym wyprzedzeniem (e-mail + publikacja na stronie).
• Klient, który nie akceptuje zmian, może żądać usunięcia Konta w terminie 3 dni od otrzymania powiadomienia.
• Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są według poprzedniej wersji.
• Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy wg Kodeksu postępowania cywilnego; spory z Przedsiębiorcami – sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Dane Sprzedawcy

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.